Chính Sách Bảo Mật của 86win – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 86win. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại https://86win.im.

Tại 86win, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Vì vậy, chính sách bảo mật được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo minh bạch tuyệt đối về cách thức xử lý dữ liệu. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 86win tại Việt Nam.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật chính sách, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, 86win thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không ai tại 86win có thể đọc được)

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CMND/CCCD (hai mặt)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie kèm CMND/CCCD)
• Tài liệu xác minh tài khoản thanh toán (nếu yêu cầu)

2.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào)
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (chỉ dùng để xử lý giao dịch)

2.4 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Thời gian truy cập và thời lượng phiên chơi
• Các tính năng và trang đã truy cập
• Tương tác với chương trình khuyến mãi và voucher

2.5 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Số nhận dạng thiết bị (Device ID)
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)

Loại dữ liệu	Bắt buộc?	Mục đích chính
Thông tin đăng ký	Có	Tạo và quản lý tài khoản
Xác minh KYC	Có (trước rút tiền)	Tuân thủ chống rửa tiền (AML)
Dữ liệu giao dịch	Có	Xử lý nạp/rút tiền
Lịch sử cá cược	Tự động	Giải quyết tranh chấp, phân tích rủi ro
Dữ liệu kỹ thuật	Tự động	Bảo mật, phát hiện gian lận
Cookie	Có thể từ chối	Cải thiện trải nghiệm người dùng

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

86win sử dụng thông tin cá nhân của người chơi một cách có chủ đích và giới hạn trong các mục đích hợp lý sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý đặt cược và thanh toán.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, voucher và tin tức — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen cá cược để hỗ trợ các công cụ kiểm soát và can thiệp kịp thời.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

86win chỉ chia sẻ dữ liệu người chơi trong các trường hợp thực sự cần thiết và theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết cho từng đối tác.

4.1 Đối tác được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để xử lý thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (casino, slots, thể thao) nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi để cung cấp trò chơi. Không có thông tin nhận dạng thực sự nào được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Bên thứ ba cung cấp giải pháp KYC nhận ảnh giấy tờ để tự động xác minh — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

4.2 Tuyệt đối không chia sẻ

• Bán thông tin người chơi cho bất kỳ công ty marketing nào.
• Chia sẻ dữ liệu với đối thủ cạnh tranh hoặc nền tảng cá cược khác.
• Cung cấp thông tin cho bên thứ ba không có hợp đồng bảo mật với 86win.

5. Bảo mật dữ liệu

86win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hay phá hủy.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS/SSL 256-bit. Kết nối không bảo mật (HTTP) tự động được chuyển hướng sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA qua SMS/email để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật: 86win thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và qua đào tạo bảo mật mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
• Quyền truy cập được phân cấp theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
• Mọi hành động trên dữ liệu đều được ghi nhật ký (audit log) để truy vết.
• Có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật và thông báo người dùng trong 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

6. Lưu trữ và xóa dữ liệu

86win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ toàn bộ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau 90 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Ảnh KYC: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất xác minh và không còn cần thiết cho mục đích tuân thủ.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lưu lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Nhật ký kỹ thuật: Log hệ thống được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người chơi tại 86win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@86win.im hoặc trang Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

86win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

8.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và tốc độ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi và voucher phù hợp.

8.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 86win. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo trang hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng.

9. Bảo vệ trẻ em

86win nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan được xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký có thể liên hệ support@86win.im để yêu cầu xóa tài khoản khẩn cấp.

Nếu bạn lo ngại về vấn đề cá cược và trẻ em, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

86win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian áp dụng thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 86win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@86win.im
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây
• Câu hỏi thường gặp: Xem FAQ

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 86win sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm tài khoản hoặc dữ liệu, vui lòng ghi rõ "KHẨN" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý.